to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Haksız Hasar İddiası Ve İade Talebi
Letgo üzerinden “A****** A*******” hesabımla HP Pavilion Gaming Laptop sattım. Ürünü 30.06.2026 tarihinde kargoya verdim. Ürün 02.06.2026 tarihinde alıcıya teslim edildikten hemen sonra alıcı, bilgisayarda hasar olduğu iddiasıyla Letgo üzerinden iade talebi oluşturdu ve 03.06.2026 tarihinde alıcıyla iletişime geçildi.
Ürünü kargoya vermeden önce ve kargoya teslim ederken bilgisayarın her açıdan net fotoğraf ve videolarını çektim. Ayrıca kargo firmasıyla da görüştüm; kamera ve tüm görüntü kayıtları incelenmiş, kargo sürecinde herhangi bir hasar veya sorun tespit edilmediği tarafıma iletilmiştir. Alıcıyla WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, üründe kargodan kaynaklı bir hasar olmadığı, beyan ettiği bazı şeylerin gerçeği yansıtmadığı anlaşılıyor ve bu konuda elimde kanıt niteliğinde yazışmalar bulunmaktadır.
Tüm bu delillere rağmen alıcının hasarlı ürün iddiası nedeniyle hem ürünümden oldum hem de Letgo üzerinde mağduriyet yaşıyorum. Letgo destek birimine Ticket açmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Letgo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargo ve WhatsApp kayıtları ile fotoğraf ve videolarım da incelenerek, haksız iade talebine karşı mağduriyetimin giderilmesini ve satıştan doğan haklarımın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
