to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Boost Satın Alındı Ama İlan Onaylanmadı, Süre Boşa Gidiyor
Letgo üzerinden bilgisayar satışı için ilan verdim. Uygulama üzerinde “ücretsiz ilan ver” seçeneği görünmesine rağmen süreçte kullanıcıyı adeta boost satın almaya zorlayan bir sistemle karşılaştım. Boost satın aldıktan sonra ise ilanım yaklaşık 5 saattir ilanda görünmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve bu bekleme süresinde boost sürem işlemeye devam ediyor. Yarın öğlen 3’te boost sürem bitecek olmasına rağmen ilanım hâlâ onaylanmamış durumda.
Uygulamada, bu durumla ilgili net bir destek veya ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamıyorum. Hem ücretsiz ilan vaadiyle kullanıcıyı ücretli boost’a yönlendirilmesi hem de geç onay sebebiyle boost süresinin boşa gitmesi adil ve şeffaf bir uygulama yöntemi değildir.
Letgo’dan, ilan onay süreçlerinin hızlandırılmasını, ücretli alınan boost süresinin bekleme süresince tüketilmemesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların rahatça ulaşabileceği, görünür ve etkili bir destek kanalı oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
