to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Bekleyen Kazanç Sorunu: Taksitli Ödeme Satıcı Hesabına Geçmedi
Letgo üzerinden elden al öde seçeneğini kullanarak 690424 sipariş numaralı jant ve lastik alışverişimi gerçekleştirdim. Ödemeyi kartımla 6 taksit olacak şekilde yaptım, toplam 17.661,67 TL tutar bankama taksitli ödeme olarak yansıdı ve ürünleri sorunsuz şekilde teslim aldım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ Letgo uygulamasında “bekleyen kazanç” kısmında görünüyor ve satıcının hesabına aktarılmıyor.
Satıcı tanıdığım bir kişi olduğu için kendisi de bankasını kontrol etti ve hesabına herhangi bir ücretin geçmediğini teyit ettik. Buna rağmen Letgo müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bir geri dönüş ne de açıklama alabiliyorum.
Ben bu ödemenin bir an önce satıcının hesabına aktarılıp işlemin tamamlanmasını istiyorum. Hem benim kartıma taksitli şekilde borç yansımış durumda hem de satıcı parasını alamıyor. Letgo’nun bu sorunu acilen inceleyip ödemeyi satıcının hesabına geçirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
