to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 35.000 TL Ödeme Hesaba Geçmedi Ve Destek Biriminden Yanıt Alınamıyor
Letgo uygulaması üzerinden dedektör satışı yaptım. Karşı taraf ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdi ve uygulama üzerinden de ödemenin alındığı, karttan çekildiği açıkça görünüyor. Ancak satış üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen, “anında yatacak” denmesine karşın 35.000 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma geçmediğini görüyorum.
Banka bilgilerim ve IBAN numaram sistemde tanımlı olmasına rağmen para transferi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili Letgo destek birimiyle sabahtan bu yana defalarca kez mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, en az 5 kez mail attım fakat tek bir geri dönüş alamadım.
Letgo’nun, gerçekleşmiş olan bu ödemenin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden uzadığı ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Olumlu bir dönüşünüz olmadı hala zamanı uzatıyorsunuz Acil bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mail attım Letgo nun verdiği cevap güncelleme yapın yaptım işlemin gerçekleşmiş ödemeniz gerçekleşecek diyorlar, hala gerçekleşen bir şey yok maalesef. 24 saat geçmesine rağmen ses yok mağduriyetim devam ediyor.
