to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Satın Alma Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Para Kaybı
Letgo üzerinden iPhone 13 Pro Max almak için bir ilanla iletişime geçtim. Satın al seçeneğiyle ürünü almak istedim. Satıcı bana bir link gönderdi ve bu link üzerinden para gönderdim, dekontu da uygulama üzerinden paylaştım. Daha sonra Letgo adına resimli bir kişi, WhatsApp üzerinden 0536********62 numaralı hattan bana ulaştı. Açıklama kısmına sipariş numarasını eksik yazdığımı, tekrar para gönderirsem iade edileceğini ya da işlemi iptal edip 35 gün sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak paramı alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine ikinci kez 21.000 TL gönderdim. Ancak yine sipariş numarasının yanındaki harfleri eksik yazdığımı iddia ettiler. Satıcıya bunu ilettiğimde, daha önce böyle bir şey görmediğini söyledi. Satıcı O*** M********* (053*********92) ve D**** B**** isimli kişilere ait IBAN’lara para gönderdim. Toplamda iki kez 21.000 TL olmak üzere 42.000 TL kaybım oluştu.
Olay Bursa Osmangazi’de gerçekleşti. Letgo’daki ilan numarası: 35769421. Tüm ödeme dekontları ve yazışma ekran görüntüleri elimde mevcut. Ayrıca ürünün garanti ve fatura belgeleri de bende bulunuyor. Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir dönüş alamadım.
Letgo’nun bu olaya karşı sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, Şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Letgo Müşteri Hizmetleri
Merhaba size ilettim hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı
