Letgo Satışında Ödeme Gecikmesi: Param Hesabıma Yatmadı

Ugur

1.981

Letgo üzerinden İstanbul’da Samsung marka bir cep telefonu sattım. Satış tutarı 1.600 TL olarak gerçekleşti. Ürünü sattıktan sonra ödeme sisteminde param bir gündür bekletiliyor ve henüz hesabıma geçmedi. Sistem üzerinde “bekletiliyor” ifadesi dışında herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile karşılaşmadım.

Letgo müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Satış işlemini Letgo’nun mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. İlan/sipariş numaram: 0545*****37.

Paranın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

22 Kasım 2025 02:39

Letgo üzerinden telefon satışı gerçekleştirdim ve satıştan elde ettiğim 1.600 TL tutar Letgo’nun sisteminde görünmesine rağmen 4 gündür banka hesabıma aktarılmadı. Uygulamada ilgili işlem için 245810 numaralı kayıt bulunuyor ancak para hâlâ hesabıma geçmedi.

Sadece kısa süre kullanacağım bir hizmet için benden T. C. Kimlik numaramı verip e-Devlet ile onay yapmam istenmesine rağmen, tüm bu işlemleri yapmış olmama karşın paramı alamıyorum. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve Letgo’nun kullanıcılarını mağdur ettiğini düşünüyorum.

1600 TL tutarımın hiçbir ek şart koşulmadan, gecikme olmadan derhal banka hesabıma gönderilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 02:22

Letgo üzerinden “Param Güvende” sistemiyle yaptığım bir satış işleminde, ödemem 4 gündür Letgo tarafından bekletiliyor. Satıcı olarak ürünü göndermeme rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve uygulama üzerinde para Letgo’da tutuluyor.

Bu süreçte destek almak için Letgo tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak yaşadıklarım nedeniyle sisteme ve desteğe karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Paramın bu kadar uzun süre sebepsiz şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.

Letgo’nun “Param Güvende” kapsamında beklettiği tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir çözüm üretilmemesi halinde gerekli resmi mercilere ve CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Ugur

Hala çözülmedi illa CİMER'e mi yazalım