to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Yaptığım Alımda Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Paramın İadesini Talep Ediyorum
15 Eylül’de Letgo üzerinden Samsung A56 model bir telefon almak istedim. Ancak, Letgo. Sipariş. Destek. Hattı adıyla +90 ***********27 numaralı WhatsApp hattından bana ulaşıldı ve ödemeleri bu kişilerle iletişim kurarak yaptım. İlk olarak 14 Eylül’de 10.750 TL’yi TR65**************************89 IBAN numaralı Akbank/Y**** E*** G***** hesabına gönderdim. Açıklamanın yanlış yazıldığını söyleyip, tekrar göndermemi istediler ve paramın iade edileceğini belirttiler. Sonrasında da farklı bahanelerle tekrar tekrar ödeme yapmamı istediler.
Aynı şekilde, 14 Eylül’de TR27**************************38 IBAN numaralı Akbank/M***** Ö**** hesabına sırasıyla 10.750 TL, 15.000 TL ve 13.750 TL gönderdim. Tüm bu işlemlerin dekontları elimde mevcut. Toplamda 45.000 TL paramı aldılar fakat herhangi bir ürün teslim edilmedi. Her defasında açıklamanın yanlış olduğunu söyleyip yeniden göndermemi istediler. Sonrasında ise “Tüm paralarınız 15-30 gün içinde hesabınıza geçecek” şeklinde bilgi verdiler ancak bugüne kadar hiçbir geri ödeme yapılmadı.
Letgo’ya ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kuramadım. Bankalara da şikayette bulundum. Hiçbir yazılı taahhüt veya güvence verilmedi. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum ve bu konuda destek bekliyorum.
Gönderdiğim ücret dekontları.
Bir tane daha var
Lütfen
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
