Ana Sayfa
Letgo
Hesap
Letgo Kusurlu Ürünün Hizmet Parasını Benden Aldı

ID:35485306

Letgo Kusurlu Ürünün Hizmet Parasını Benden Aldı

Orhan

Letgo

18 Mart 15:12

264

Letgo üzerinden bir adet metal detektörü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalıydı ve bazı parçaları eksikti. Bunun üzerine Letgo üzerinden iade talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ve ürünü 13 Mart tarihinde kargo ile iade ettim.

Ürünü 11 Mart’ta yaklaşık 17.500 TL bedelle almıştım. Ürünü iade etmeme ve satıcının kusurlu, arızalı ürün göndermesine rağmen hesabıma 4.780 TL tutarında “hizmet bedeli ve kargo ücreti” adı altında fatura yansıtıldığını gördüm. Kusurlu ürünü satan ben değilim, buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılmasını haklı bulmuyorum.

Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım. Arızalı ve eksik parçalı ürün için yaptığım iade sonrasında benden kesilen 4.780 TL’lik hizmet bedeli ve kargo ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Letgo

19 Mart 10:00 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Letgo Ayıplı Matkap ve Kargo Ücretinin İadesi İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Realist

Letgo

24 Aralık 2025 10:36

528

Letgo üzerinden kargo ile satın aldığım matkap, elime ulaştığı gün kargoyu alır almaz yaptığım kontrolde gövdesi tamamen çatlak ve ayıplı çıktı. Ürün bu şekilde kullanılamaz durumda olduğundan aynı gün Letgo üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu alışveriş için ödediğim toplam tutar 1.017,90 TL’dir. ...

letgo-ayipli-matkap-ve-kargo-ucretinin-iadesi-icin-tam-geri-odeme-talebi-2.jpg

2 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Letgo'da Ücret İadesi Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

Muhammet

Letgo

29 Eylül 2025 10:16

1.203

Letgo üzerinden yaptığım iki farklı işlemde ücret iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 1. 131348 numaralı siparişim, siparişi verdikten bir gün sonra (26 Eylül) iptal edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankamı da kontrol ettim, herhangi ...

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesinde Kargo Ücretinin Alıcıya Yüklenmesi Haksız

Yasin

Letgo

11 Şubat 21:25

422

Letgo üzerinden ikinci el bir radyo satın aldım. Ürünü 10.02.2026 tarihinde 900 TL bedelle, 99 TL hizmet bedeli ve 176,90 TL kargo ücreti ile toplam 1.175,90 TL ödeyerek aldım. İlanda ürünün çalışır durumda olduğu belirtilmesine rağmen, 12.02.2026 tarihinde elime ulaştığında hem anlatıldığı gibi olm...

2 Destek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Ürün İadesinde Hizmet Bedeli Ve Kargo Ücretinin İade Edilmemesi

Mustafa

Letgo

09 Aralık 2025 12:00

385

"İade yapıldı teşekkürler"

arizali-urun-iadesinde-hizmet-bedeli-ve-kargo-ucretinin-iade-edilmemesi-2.jpg

arizali-urun-iadesinde-hizmet-bedeli-ve-kargo-ucretinin-iade-edilmemesi-1.jpg

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesinde Haksız Hizmet Ve Kargo Ücreti Kesintisi

Samet

Letgo

04 Aralık 2025 11:25

1.875

Letgo uygulaması üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde bir dürbün satın aldım. Ürünün elime ulaşmasının ardından dürbünün kusurlu olduğunu fark ettim ve 26 Kasım 2025 tarihinde hemen iade süreci başlattım. İşlem sırasında Letgo’daki kullanıcı adım “Makul fiyat” tır. Bu alışveriş için toplam 5.668 TL öd...

1 Destek