to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabımda Telefon Numarası Çakışması Ve Giriş Sorunu
Letgo hesabımla birkaç gündür ciddi erişim ve hesap karışıklığı problemi yaşıyorum. Google hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramın başka bir hesapta kullanıldığına dair uyarı alıyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Ayrıca ilanlarımla ilgili gelen mesajlara yazdığım cevaplar da karşı tarafa ulaşmıyor.
Telefon numaramla giriş yaptığımda ise bu kez mevcut hesabımı ve ilanlarımı göremiyor, sanki tamamen yeni bir hesap açılmış gibi boş bir hesapla karşılaşıyorum. Bu durum ilanlarım, onlarla ilgili yazışmalarım ve hesabıma ait tüm geçmişe erişmemi engelliyor.
Uygulamaya bilgisayardan web sitesi üzerinden girmeye çalıştığımda da sürekli görsel doğrulama ekranları ve ardından hem telefonuma hem e-posta adresime gönderilen doğrulama kodları ile uğraşmama rağmen, her seferinde en başa dönüyor ve bir türlü hesabıma giriş yapamıyorum.
Letgo’dan talebim, daha önce oluşturduğum mevcut ilanlarımın, bu ilanlarla ilgili tüm mesajların ve hesap detaylarımın, telefon numaram, e-posta adresim ve e-Devlet üzerinden onayladığım asıl hesabımda yeniden görünür hâle getirilmesi ve numara‑hesap eşleştirme ile giriş sorunlarımın kalıcı olarak düzeltilmesidir.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘çözüldü’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hala şurada yazılan üzgünüz mesajı haricinde hiçbir gelişme yok. Letgo ya siteleri üzerinden de bildirim yaptım ama bekliyoruz bakalım. Letgo nun ilanları ve alıcı satıcı arasındaki mesajlara vs. Müdahale ettiğini düşünmeye başladım...
Letgo nun, aynı kullanıcının telefon, e-posta ve Google kanallarının her birinden yaptığı girişler için ayrı ayrı üyelikler oluşturduğu gibi garip bir bilgi verildi. Anlayacağınız sisteme her bir giriş kanalı için ayrı ayrı profiller oluşturmanız ve her biri için de ayrı ilan oluşturmanız lazım. Mesela e-posta bilgisi ile giriş yaptığınızda ilanınızda telefon numaranızın görünmesini istediğinizde, sistem otomatik olarak numaranın başka bir kullanıcıya ait olduğunu uyarısını verip numara girişinizi reddediyor. Off vallahi yazarken yoruldum. Yani bu durumda problemimiz çözülmüş mü kabul edeceğiz bilmiyorum. Böylece Letgo da 3 ayrı üyelik profilimizin olduğunu da öğrenmiş olduk...
