Letgo Hesabım Süresiz Engellendi: Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

Letgo uygulamasını yıllar önce indirip bir hesap oluşturmuştum ve bu hesabı sadece pasif olarak, ürünlere bakmak için kullanıyordum. Herhangi bir ürüne şikayette bulunmadım, yorum yazmadım, satış ya da alış işlemi yapmadım, kısacası platformu yalnızca ilanlara göz atmak amacıyla kullandım.

Yaklaşık iki yıldır hesabıma süresiz engel konulduğunu görüyorum. Letgo ile e-posta üzerinden iletişime geçip durumu sorduğumda, hesabımın hizmet koşullarını ihlal, kullanıcı şikayetleri veya uygulamanın amacı dışında kullanılması gerekçeleriyle süresiz olarak engellendiği söylendi. Ancak tarafıma hiçbir somut kanıt sunulmadı, tam olarak neyi ihlal ettiğime dair açık ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.

Ben bu durumda haksız ve gerçek dışı suçlamalarla karşı karşıya bırakıldığımı, hesabımın bu şekilde kapatılmasının tüketici ve kullanıcı haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Hesabımda kayıtlı kişisel bilgilerim bulunmaktadır ve hiçbir uyarı yapılmadan böyle bir kısıtlama getirilmesi de etik değildir. Letgo’nun, hesabımı hangi somut gerekçeye dayandırarak süresiz olarak engellediğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını ve haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Ayrıca Letgo’nun, hesabımla ilişkili hiçbir kişisel verimi üçüncü kişilerle veya kurumlarla paylaşmamasını, kişisel verilerimin korunması konusunda azami hassasiyet göstermesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.