to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Nedensiz Engellendi Ve Yeniden Aktifleştirme Talebim
Uzun süredir kullandığım Letgo hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık iki yılı aşkın süredir engelli durumda. Bir sabah uyandığımda hesabıma erişemediğimi gördüm. Engellenmeden kısa süre önce ayakkabı ilanı paylaşmıştım, ürünü almak istediğini söyleyen bir kişi benden ayak fotoğrafı istedi, rahatsız edici bulduğum bu talep üzerine o kişiyi engelledim ve kısa bir süre sonra hesabım tamamen kapandı.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde neden engellendiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Letgo hesabım h****@gmail.com adresiyle kayıtlıdır ve bu hesabımı uzun süre aktif şekilde kullanıyordum. Yakın zamanda uygulamayı tekrar indirip giriş yapmayı denediğimde hesabımın hâlâ engelli olduğunu gördüm.
İnternet üzerinden Letgo müşteri destek numarasını aramak istedim fakat her sayfada farklı telefon numaralarıyla karşılaştığım için dolandırıcılık riski olabileceğini düşünerek arama yapmadım ve bu nedenle şikayetimi buradan iletmeyi tercih ettim.
Letgo’dan ricam, hangi gerekçeyle engellendiğini tarafıma net bir şekilde bildirerek haksız yere kapatıldığını düşünülen hesabımın tekrar aktif edilmesi ve alışveriş yapabilmem için erişimimin acilen geri sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorunumu net şekilde bildirdim fakat hala çözüme ulaşmış değil. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum lütfen
