to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Süresiz Kapatıldı, Açıklama Ve İtiraz Talebi
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Letgo hesabım, dün akşam Red Dot ilanı vermek istediğim anda hiçbir uyarı yapılmadan ve gerekçe açıkça belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Uygulama içinde veya e‑posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme ya da itiraz linki gönderilmedi.
Ben durumu anlamak için Letgo’ya e‑posta ile ulaştım, aldığım tek yanıt “kullanım koşulları ihlali” şeklindeydi ve bunun dışında hiçbir detay paylaşılmadı. Hangi kuralı ihlal ettiğim, neyin yanlış olduğu tarafıma açıklanmadı. Sadece Red Dot ilanı vermek istediğim için, 10 yıllık hesabımın aniden ve süresiz şekilde kapatılmasını son derece haksız buluyorum.
Benim talebim, öncelikle hesabımın incelenmesi ve haksız yere kapatıldıysa tekrar aktif edilmesidir. Red Dot ilanımın silinmesi gerekiyorsa silinsin, ancak bunun yüzünden süresiz engellenmek ve nedenini bile öğrenememek kabul edilebilir değil. Hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Okumadan otomatik mesaj gönderdiler :), o verdiğiniz linki resim olarak paylaştım ya, okumadığınız oradan belli?
Hesabım 10 yıldır aktifti, Red Dot ilanı vermek istediğimde hiçbir uyarı olmadan süresiz kapatıldı. Letgo’ya e‑posta attım, sadece ‘kullanım koşulları ihlali’ yanıtı aldım, detay verilmedi. Sorunu tekrar anlatmam istendi, anlattım fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hiçbir gelişme olmadı, yaptıkları haksızlık umurlarında bile değil
