Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı

Uzun yıllardır emek vererek kullandığım Letgo hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan bir anda askıya alındı. Da************@hotmail.com adresine bağlı hesabımı 2016–2017 yılından bu yana aktif olarak kullanıyordum ve yıllardır bu platform üzerinden satış yapmaktaydım.

Hesabım askıya alındıktan sonra Letgo tarafından bana herhangi bir e‑posta ya da uygulama içi bildirim gelmedi, sebep olarak ne gösterildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Letgo kurallarını ihlal edecek bir ürün veya işlemim de bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabım kapatıldı ve destekle iletişime geçme konusunda da başarılı olamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.

Bana yeni bir hesap açmam ve bu yeni hesap üzerinden para ödeyerek satış yapmam yönünde bir yönlendirme yapıldı, bu durum da mevcut, yıllardır kullandığım hesabımın haksız yere devre dışı bırakıldığı düşüncesini güçlendiriyor. Emek verdiğim, müşteri geçmişimin ve güven puanımın bulunduğu hesabı kaybetmek istemiyorum.

Letgo’dan talebim, söz konusu hesabımın detaylı biçimde incelenmesi, varsa iddia edilen bir ihlal olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesi ve haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasıdır. Hesabımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.