Ana Sayfa
Letgo
İade
Letgo Cüzdan İle Yapılan İade İşleminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

ID:33541862

Letgo Cüzdan İle Yapılan İade İşleminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Engin

Letgo

01 Eylül 2025 15:13

401

Letgo Cüzdan güvencesiyle iPhone 13 satın aldım, ancak ürünü iade etmek istedim ve satıcı da iade talebimi onayladı. 30 Ağustos tarihinde iade işlemini başlattım ve işlem numaram 112464. Letgo müşteri hizmetlerine aynı gün mail attım, bana iade işleminin onaylandığı ve en kısa sürede tutarın hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 12.732,95 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma yansıtılmadı. Bugün tekrar mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Letgo Cüzdan veya banka hesabımda da herhangi bir bekleyen işlem ya da iade bildirimi görünmüyor.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

05 Eylül 2025 10:07

Letgo üzerinden iPhone 13 satın aldım. Satıcıyla anlaştık ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak satıcı kargo kodu oluştururken hata aldı ve işlemi iptal etti. “Cüzdanım Güvende” hizmeti kapsamında işlem yaptığım için iade sürecinin hızlanmasını talep ettim ve Letgo'ya 4 Eylül'de mail attım, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sipariş numaram: 116195.

Yaklaşık 2 gündür 13.363,85 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

letgo-cuzdan-ile-yapilan-iade-isleminde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Engin

01 Eylül 2025 16:14

Letgo yetkilisi bana ulaştı lakin ben başka ürün alacağım için sürecin hızlanmasını istiyorum

Letgo

02 Eylül 2025 16:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Letgo'da İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz İletişim

Mustafa

Letgo

11 Ağustos 2025 16:51

593

6 Ağustos’ta Letgo üzerinden ikinci el iPhone 13 512 GB satın aldım. Ürünün belirtilen süre içinde kargolanmaması nedeniyle siparişi iptal etmek istedim. 11 Ağustos’a kadar satıcı onayı bekledim ve bugün iptal işlemi onaylandı. Ancak, kredi kartımdan çekilen toplam 38.134,26 TL (35.550 TL + 2.488,30...

letgoda-iptal-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-yetersiz-iletisim-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Letgo'da İptal Edilen Satış Sonrası Para İadem Yapılmadı Ve Destek Alamıyorum

Umut

Letgo

06 Eylül 2025 12:03

2.157

Letgo üzerinden “Cüzdan Güvende” hizmetiyle bir iPhone 13 satın aldım. Satıcıyla öncesinde pazarlık yaptık ve ardından satın alım işlemini tamamladım. Ancak daha sonra satıcı, ilanda şifreli bir dil kullanıldığını ve aslında iPhone 7 istediğini söyledi. Bunun üzerine işlemi iptal ettik. Fakat iptald...

1 Destek

Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Letgo'da İptal Edilen Satışta İade Sürecinin Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eymen

Letgo

20 Ekim 2025 17:49

1.441

18 Ekim 2025 tarihinde Letgo uygulamasında “Param Güvende” sistemiyle iPhone 12 Pro Max satın aldım. Ancak alışverişi iptal ettim ve 2.420 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. İptal işlemini uygulama içinden yaptım ve herhangi bir süre veya bilgilendirme verilmedi. O tarihten bu yana uygulam...

1 Destek

Letgo'dan Aldığım Telefonun İptalinde Ne Ürün Ne Para İadesi Yapıldı

Mehmet

Letgo

22 Eylül 2025 22:56

445

Letgo üzerinden 18.09.2025 tarihinde Xiaomi 13 model bir telefon satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra, ürün henüz elime ulaşmadan işlemi iptal edip iade talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim 1880 TL tutar hesabıma iade edildi. Şu anda hem...

letgodan-aldigim-telefonun-iptalinde-ne-urun-ne-para-iadesi-yapildi-2.jpg

letgodan-aldigim-telefonun-iptalinde-ne-urun-ne-para-iadesi-yapildi-1.jpg

1 Destek

Letgo İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Öylesine

Letgo

11 Ekim 2025 12:39

959

3 Ekim’de Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak satıcı ürünü kargolamadığı için 8 Ekim’de siparişimi iptal ettim. Letgo tarafından “Paranızın tamamı hesabınıza geri aktarılacak” şeklinde bir bildirim aldım. Fakat bugün 11 Ekim olmasına rağmen 4.179,85 TL tutarın...

letgo-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek