Ana Sayfa
Letgo
Sipariş
İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Haftadır İade Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yok

ID:33197309

Bekem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Haftadır İade Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yok

Bekem

Letgo

29 Temmuz 2025 15:24

419

Bekem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

28 Temmuz tarihinde Letgo üzerinden bir kahve makinası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, satıcı bana ürünü en erken 1 hafta sonra gönderebileceğini bildirdi. Bunun üzerine, satın alma işleminden sadece 5 dakika sonra siparişimi iptal ettim ve satıcı da iptali onayladı.

Sipariş “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar (yaklaşık bir hafta geçti) hem iptal işlemini hem de 31.317,79 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini hesabımda göremiyorum. Ödememi Letgo üzerinden kredi kartı ile yaptım. İade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de almadım.

Letgo müşteri hizmetleriyle telefonla iletişim kurmak istedim ancak sabit bir ses kaydı ile karşılaştım ve herhangi bir canlı temsilciye ulaşamadım. Konuyu e-posta yoluyla iki kez ilettim, her seferinde sadece otomatik “talebiniz alındı” mesajı gönderildi, fakat hiçbir çözüm ya da açıklama yapılmadı.

İptal edilen siparişe ait işlem numarası: 88341’dir.

Sipariş tutarımın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-bir-haftadir-iade-edilmedi-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

Bekem

29 Temmuz 2025 17:57

iptal-edilen-siparisin-ucreti-bir-haftadir-iade-edilmedi-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

Bu şekilde bir dönüş oldu 18 saat sonra ilk attığım maile.

Bekem

30 Temmuz 2025 22:59

İptal iade işlemi gerçekleşti. Çok teşekkür ederim

Bekem

30 Temmuz 2025 23:00

Teşekkürler

Letgo

31 Temmuz 2025 12:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aminat sonuçtan hiç memnun değil

Letgo İade Sürecinde Param Geri Ödenmedi Mağdur Edildim

Aminat

Letgo

26 Temmuz 2025 18:52

1.435

21 Temmuz 2025 tarihinde Letgo üzerinden 55.104,00 TL tutarında bir iPhone aldım, ancak yaklaşık 1 saat içerisinde bu işlemi iptal ettim. Satıcı iptal talebimi anında onayladı. Bugün 26 Temmuz ve halen param hesabıma iade edilmedi. Defalarca Letgo’ya e-posta ile ulaştım ancak her seferinde aynı sta...

letgo-iade-surecinde-param-geri-odenmedi-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

5 Yorum

Letgo'da Satıcı Ürünü Göndermiyor, Param Ve Zamanım Mağdur!

Eren

Letgo

02 Eylül 2025 12:26

653

28 Ağustos’ta Letgo üzerinden “Puma cüzdan” satın aldım. Sipariş numaram: 111431. 1.195,90₺ ödemem anında çekildi ve sistemde kilitli şekilde bekliyor. Satıcı ürünü 6 gündür kargoya vermedi, iptal talebime de hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Letgo desteğine defalarca e-posta göndermeme rağmen, sürekli...

1 Destek

Letgo Üzerinden İptal Edilen Alışverişte Ücret İadesi Yapılmadı

Burak

Letgo

02 Eylül 2025 10:22

1.344

01.09.2025 tarihinde Letgo üzerinden Philips 5500 kahve makinesi satın aldım. Toplam 12.604 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra alışverişten vazgeçtim ve satıcıya iptal talebimi ilettim. Satıcı iptal talebimi hemen onayladı fakat üzerinden zaman ge...

letgo-uzerinden-iptal-edilen-alisveriste-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

letgo-uzerinden-iptal-edilen-alisveriste-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Ege sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Letgo Üzerinden İptal Edilen Siparişimde Ödemenin Tamamı İade Edilmedi

Ege

Letgo

31 Ekim 2025 14:45

1.380

27 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden, E*** Ç**** adlı satıcıdan bilgisayar satın aldım ve banka kartımla 23.211,90 TL ödeme yaptım. Ancak bir sorun ...

1 Destek

1 Yorum

Letgo Üzerinden Iban İle Ödeme Sonrası Engellenip Ürün Alamadım

Menna

Letgo

18 Ağustos 2025 14:27

1.466

16 Ağustos 2025'de Letgo üzerinden “Philips lattego ep5447” model kahve makinesi ilanına başvurdum. Satıcı ile iletişime geçtikten sonra bana vergi levhası ve fatura gibi belgeler göndererek güven verdi. Bunun üzerine, satıcının IBAN’ına 3.500 TL gönderdim. Paranın kalanını kargolama sonrası gönder...

1 Destek