Ana Sayfa
Letgo
Ödeme
Cüzdanım Güvende Özelliğine Rağmen Ürünüm Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34096012

Cüzdanım Güvende Özelliğine Rağmen Ürünüm Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yusuf

Letgo

31 Ekim 2025 00:25

1.334

27 Ekim’de Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” özelliğini kullanarak İstanbul’daki Z*** B**** adlı satıcıdan bir ürün satın aldım ve kart ile 3.415 TL ödeme yaptım. Sipariş/işlem numaram 195028. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Alışverişim “Cüzdanım Güvende” kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ücretimin iadesini veya ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

cuzdanim-guvende-ozelligine-ragmen-urunum-ulasmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Gelişme

04 Kasım 2025 19:50

Letgo uygulaması üzerinden 195028 numaralı ilan için güvenli ödeme sistemiyle Papara hesabımdan 3.415 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak işlemi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada “iptal edildi” ifadesi görünüyor fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi. Ayrıca, Papara hesabım şu anda kapalı olduğu için iade işlemini kontrol edemiyorum.

Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgileneceklerini söylediler, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Hesabımda ya da Papara hesabımda henüz bir iade kaydı görünmüyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

cuzdanim-guvende-ozelligine-ragmen-urunum-ulasmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yusuf

01 Kasım 2025 01:28

Letgo siparişi iptal etti ve paranın hesabıma geri gönderileceğini söyledi fakat ödemeyi Papara kartımla yapmıştım

Letgo

01 Kasım 2025 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yusuf

03 Kasım 2025 19:35

Halen beni arayan yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Letgo'da İptal Edilen Satış Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi

Mehmet

Letgo

23 Ekim 2025 02:11

2.968

Letgo uygulamasında “Cüzdanım Güvende” özelliği ile 22 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu’dan Diyarbakır’a gönderilmek üzere bir Samsung TAB s9 Ultra satın aldım. Toplamda 23.500 TL ürün bedeli, 1.880 TL “Cüzdanım Güvende” ve kargo bedeli olmak üzere 25.380 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünü satın aldıktan y...

letgoda-iptal-edilen-satis-sonrasi-ucret-iadesi-gecikmesi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Niber sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Letgo Cüzdanım Güvende Hizmetinde İade Gecikmesi Mağduriyeti

Niber

Letgo

22 Eylül 2025 19:56

1.279

"Teşekkür"

letgo-cuzdanim-guvende-hizmetinde-iade-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Meltem sonucu yetersiz buldu

Letgo'dan Geri Ödeme Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Meltem

Letgo

20 Ekim 2025 16:38

1.241

Merhaba, Ben 17 Ekim 2025 tarihinde Letgo “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden bir alışveriş yaptım. Satıcı daha sonra işlemi iptal etti ve tarafıma iade yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ hesabıma hiçbir iade yansımamıştır. Letgo’nun resmi açıklamalarında “İade işlem...

2 Destek

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Letgo Güvenli Ödeme Sistemi Mağduriyeti: Ücret İadesi Yapılmıyor

Eyüp

Letgo

20 Eylül 2025 20:50

2.444

10 Eylül 2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir hoparlör siparişi verdim. Ödemeyi güvenli ödeme üzerinden gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü kargoya vermedi. Bunun üzerine 16 Eylül 2025 tarihinde Letgo işlemi iptal etti. Fakat aradan günler geçmesine rağmen öde...

Letgo Güvenli Ödeme Sistemi Mağduriyeti: Ücret İadesi Yapılmıyor

3 Destek

1 Yorum

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Letgo'da İptal Edilen Satış Sonrası Param İade Edilmedi

Erhan

Letgo

08 Ekim 2025 02:30

2.282

Letgo uygulamasında “Cüzdanım Güvende” özelliği ile 7 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Uşak’a gönderilmek üzere bir iPhone 14 Pro satın aldım. Toplamd...

letgoda-iptal-edilen-satis-sonrasi-param-iade-edilmedi-2.jpg

letgoda-iptal-edilen-satis-sonrasi-param-iade-edilmedi-1.jpg