to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Geciken Siparişim İçin Teslimat Yok, İade Talebi
Less and Romance üzerinden 3 Ocak tarihinde 7 adet ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram #5828. Aradan üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargom elime ulaşmadı ve siparişle ilgili somut bir hareket göremiyorum. Teslimat adresim İstanbul, Beykoz Göztepe, Atatürk CD. No:40.
Bu süreçte firma ile birkaç kez iletişime geçtim ve her seferinde en geç 16 Ocak tarihinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak verilen bu tarihe rağmen ne ürünlerim geldi ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve karşılığında hiçbir hizmet alamamış durumdayım.
Artık bu yaşanan gecikmeden ve belirsizlikten dolayı son derece hayal kırıklığı yaşamaktayım. Öncelikli talebim, siparişim için net ve yazılı olarak paylaşılmış, gerçekçi bir teslimat tarihi bildirilmesidir. Eğer en kısa sürede bu konuda tarafıma dönüş yapılmaz ve ürünlerim gönderilmezse, ödediğim tutarın tamamının iptal edilerek kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Mariem Hanım, Siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. Yaşanan aksaklık için öncelikle özür dileriz. Kargo firması tarafından takip numaranız tarafınıza iletilecektir. Süreçte yaşanan gecikme, depomuzda gerçekleştirilen iyileştirme çalışmaları nedeniyle oluşmuştur. Yaşanan durumu telafi edebilmek adına sürecinizi yakından takip ettik ve siparişiniz sorunsuz şekilde çıkışa alınmıştır. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Less and Romance Ekibi
Thanks for you answer. I’ve just received my order today and ı’m seriously dissatisfied and disappointed with your service. I wait for almost a month and more than that i receive wrong sizes. Also most of the items smell like cigarettes which surprised me even more.
