to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İşleme Alınmadı Ve Teslimat Gecikmesi İçin Acil Açıklama Talebi
6 Ağustos’ta Less And Romance isimli markanın internet sitesinden kalın askılı gri melanj atlet, rahat dökümlü gri melanj pantolon ve kemerli kombine uzun gri melanj kimono ürünlerinden oluşan #12738 numaralı bir sipariş verdim. E-faturam ve sipariş onayım gelmiş olmasına rağmen bugün 20 Ağustos itibarıyla siparişim hâlâ işleme bile alınmadı, kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu sipariş arkadaşımın doğum günü hediyesi olduğu için en geç 15 Ağustos’a kadar elime ulaşmasını bekliyordum ancak teslimat süresiyle ilgili hiçbir güncelleme alamadım. Siparişimin neden hâlâ işleme alınmadığı ve kargoya verilmediği konusunda acil açıklama yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer gönderim sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini istiyorum.
Sevgili Ekaterina, Yaşanan gecikme ve bunun neden olduğu mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizle ilgili sizinle iletişime geçtiğimizi ve #12738 numaralı siparişinizin bugün özel kurye aracılığıyla teslim edildiğini bildirmek isteriz. Bu siparişin sizin için bir doğum günü hediyesi olması nedeniyle önemli olduğunu anlıyoruz ve siparişinizin beklediğiniz tarihe kadar ulaşmamış olmasından dolayı gerçekten üzgünüz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Less and Romance Müşteri Hizmetleri
