to read complaints and reviews, or file yours.5741 Numaralı Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Lessandromance web sitesi üzerinden verdiğim 5741 numaralı siparişim tam 1 aydır elime ulaşmadı. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 2.800 TL olarak yaptığım bu siparişle ilgili süreç boyunca ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Bana sorunun cuma günü çözüleceği ve halledileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne ürünüm kargoya verildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Bu kadar uzun süren bir gecikmenin ve verilen sözlerin tutulmamasının kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ya da vakit kaybetmeden tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Demet Hanım, Siparişiniz, talep ettiğiniz alternatifler doğrultusunda oluşturulmuştur. Depo taşıma sürecimizden kaynaklı olarak süreçte bir gecikme yaşanmıştır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız tarafınıza iletilecektir. Yaşanan aksaklık nedeniyle mahcubiyetimizi özellikle belirtmek ister, bu durum için içtenlikle özür dileriz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve süreci en sağlıklı şekilde tamamlamak adına gerekli tüm kontroller sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Less and Romance Ekibi
Merhaba aynı durumu yaşıyorum. Dönüş oldu mu size?