Instagram Üzerinden Yaptığım Alışverişte Ürünler Gönderilmedi, Para İadem Yapılmadı

28 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Lesiella Com isimli sayfayla iletişime geçerek Kore makyaj malzemeleri ve diğer makyaj ürünleri için toplam 1.449 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi, kendilerinin verdiği IBAN hesabına havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım, yalnızca alıcı adı görünüyor.

Ödeme yaptıktan sonra ne ürünler kargoya verildi ne de bana herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı gönderildi. Ürünlerimin gelmemesi üzerine yazıştığımda, PTT kargoda ürünlerin kırıldığını, perşembe günü değiştirip tekrar göndereceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yeni bir kargo bilgisi verildi ne de ürünler elime ulaştı.

Şu anda ne kargom ortada ne ürünlerim ne de para iadem var. Üstelik alışveriş yaptığım Instagram hesabı da kapandı ya da şikayetlerden dolayı kapatıldı. Ödemesini yaptığım siparişle ilgili olarak ya ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1.449 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.