Sarı Amblem Boyası Çorapları Lekeledi İade Ve Geri Çağırma Talebi

Aralık 2025’te Van AVM’deki Lescon mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç tabanında bulunan sarı renkli marka ambleminden kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk giydiğimde, bu sarı amblemin boyasının giydiğim çoraba geçtiğini fark ettim. Ayakkabıyı birkaç kez kullandığım için, fark edene kadar farklı ortamlara lekeli çoraplarla girmiş bulunuyorum ve bu durum beni hem hijyen hem de görüntü açısından oldukça rahatsız etti.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve ayakkabı garanti kapsamında incelemeye alındı. İnceleme sonucunda tarafıma, üründe üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmadığı, ürünün boya vermeme garantisi bulunmadığı ve bu nedenle kalite güvence kapsamında değerlendirilmediği şeklinde bir rapor gönderildi. Ancak yaşadığım fiili durum, bu raporla tamamen çelişmektedir; sarı amblemin boyası çorabıma geçmiş ve mağduriyetim somut olarak ortaya çıkmıştır.

Ürünün içindeki bu sarı amblemin boyasının çoraba geçmesi hem kalite hem de sağlık açısından kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi adına bu seride sorunlu olan ürünlerin piyasadan toplatılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte paylaşacağım görselde yer alan inceleme raporunu dikkatlice okumanızı ve bu durumda adil kararın ne olduğuna kendiniz karar vermenizi rica ediyorum.