to read complaints and reviews, or file yours.Sapphire 5 Airfoam Ayakkabısında 3,5 Ayda Deformasyon Ve Yırtılma
Lescon internet mağazasından 19.11.2025 tarihinde Sapphire 5 Airfoam modelinden de içinde olduğu 4 farklı çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini sadece 3,5 ay kadar kullandım ve ayakkabının katlanma bölgesinde hem sağ hem de sol tarafta ciddi deformasyon ve yırtılma oluştu.
Bunun üzerine ürünü 04.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma “Ürün tarafımızda iletilen şikayet de olsa kalite güvence departmanımız tarafından uzmanlarımız tarafından detaylı şekilde incelenmiştir, inceleme sonrasında üretimden veya kullanılan malzemeden kaynaklı herhangi bir sorun bulunmamıştır” şeklinde bir rapor gönderildi. Raporda, ürünü kullanım koşullarına uygun kullanmadığım ima edilerek, sanki ezbere, gerçeği yansıtmayan, sorunun kendisiyle ilgilenmek yerine bahane üreten bir cevap verilmiş oldu.
Sadece 3,5 ayda bu seviyede yırtılma ve deformasyonun oluşmasının normal olmadığını, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. M402025000048975 numaralı siparişime ait bu ürünün, uzman birimler tarafından objektif şekilde yeniden incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
