to read complaints and reviews, or file yours.Orion Sneakers Kısa Sürede Aynı Noktalardan Yırtıldı, Kalite Sorunu
Yozgat Novada AVM’de bulunan Lescon m89 mağazasından Mart 2026 tarihinde Orion 3 Sneakers siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük yürüyüşlerimde kullandım, herhangi bir yere sürtmedim, makinede yıkamadım ve spor amaçlı yoğun bir kullanımım da olmadı.
Yaklaşık 5 ayın sonunda her iki ayakkabının da file kısmında, aynı noktalarda ikişer adet yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar özenli kullanıma rağmen her iki ayakkabıda da aynı yerlerden yırtık oluşması, ürünün kalitesi hakkında ciddi bir soru işareti oluşturdu. Ürünü 25.07.2026 tarihinde incelemeye gönderdim; ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.
Mağazayı aradığımda "İsterseniz şikayet edebilirsiniz" denildi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise verilen kararın kesin olduğu, değişmeyeceği söylendi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri, ürünün bu kadar kısa sürede aynı noktalardan yırtılmasını kalite sorunu olarak kabul etmedi.
Ben ayakkabıyı olağan, dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen bu duruma gelmişse, burada kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün yeniden tarafsız biçimde incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilerek ayakkabının ücretsiz değişimini veya iadesini talep ediyorum.
!
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
