to read complaints and reviews, or file yours.Lescon'dan Kullanılmış Ve Kirli Çocuk Ayakkabısı Gönderildi, İade Reddedildi
Lescon’un kendi kurumsal internet sitesinden 21.03.2026 tarihinde 009464590015 numaralı siparişimle Jupiter 2 Çocuk Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün 24.03.2026 tarihinde elime ulaştığında, ayakkabının tabanının kirli olduğunu, iç kısmının da belirgin şekilde ayak koktuğunu fark ettim. Yani bana kesinlikle daha önce kullanılmış bir ürün gönderildi.
Bu durum üzerine Lescon müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak görüşme sırasında sanki ürünü ben kullanmışım gibi imada bulunuldu ve iade talebimin kesinlikle kabul edilmeyeceği söylendi. Hem kullanılmış ürün gönderilmesi hem de bu üslup ve yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Ben, çocuğum için sıfır ve hijyenik bir ayakkabı satın aldım; kullanılmış ve pis bir ürünü teslim almak istemiyorum. Bu nedenle, söz konusu Jupiter 2 Çocuk Spor Ayakkabı için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Lescon’dan aldığım Jupiter 2 Çocuk Spor Ayakkabı yeni ve hijyenik olmalıydı, ancak tabanı kirli ve içi ayak kokuyordu. Müşteri hizmetleriyle görüşürken ürünün benim kullandığım gibi imada bulunuldu ve iade talebim reddedildi. Şu ana kadar markadan hiçbir yaklaşım veya çözüm almadım.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
