Lescon Şikayetçiyim

Lescon ile alakalı bir problemi anlatacağım. 7-8 sene önce almış olduğum bir ayakkabıdan dolayı bu markayı kafamdan silmiştim. 3-4 ay önce Mağaza önünden geçerken vitrinde görmüş olduğum bir ayakkabı dikkatimi çekmiş ve içeriye gitmiştim. Çalışan arkadaş benimle iyi ilgilendi ve ürünü tanıttı bende daha önce yaşamış olduğum bir sorundan dolayı ürünlerinin arkasını da durmadıklarını, problemleri çözemediğinden dolayı markayı kullanmak istemediğimi belirttim. Satış danışmanı markanın söyle olduğunu böyle olduğunu vs vs övmeye başladı ve bende nazik davranışından ve göstermiş olduğu ilgiden dolayı bir şans verip ürünü denedim. Deneme sürecinde ayakkabının şerit kısmında yürüme esnasında buralar bana hiç güven vermiyor bunlar yırtılacak gibi duruyor dedim arkadaşa, satış danışmanı arkadaş yok olmaz o kaliteli ayakkabı hem bişi olursa biz buradayız diyerek ürünü aldım. Aldıktan 1 ay kısa bir sürede ayakkabının dediğim bölgede ufaktan açılmalar meydana geldi ve çok önemsemedim giymeye devam ettim. Daha sonra sağ ve sol üst kısmından ufak ufak yırtılmalar fark ettim ve her geçen gün artmaya devam ediyordu. Almış olduğum ayakkabıyı her gün kullanmadığım halde kısa sürede 1 senelik ayakkabıya dönmeye başladı ve 1 ay kadar da giymedim. Vakit bulamadığım için incelemeye veya mağazaya götürme fırsatım da olmadı. Aradan 1 ay geçti ve mağazaya götürdüm incelemeye gönderdiler kullanıcı hatası dendi darbe almış denildi, kullanım kılavuzuna göre hareket edilmediğini, bakım kurallarına göre uygunsuz kullanıldı gibi ardı arkası olmadan red kağıdı alarak ürünü elime verip geri yollandım. Şimdi asıl beni üzen mevzu 7-8 yıl önce almış olduğum kararın ne kadar doğru olduğunu ve almış olduğum ürünün diğer bilinen markalarla fiyat olarak aynı olduğunu, ya kardeşim iyi olsun Türk malı olsun bilinciyle yaklaştığından dolayı beni üzdü. Misyonunuzda geçen "saygın bir Türk markasıdır" ibaresi benim için hiçbir önem teşkil etmiyor. Yaşatmış olduğunuz olumsuz tecrübenden dolayı teşekkür ederim.