to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Eşofmanın Renk Atması, Garanti Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Çorum Merkez AHL Park AVM Lescon şubesinden şubat ya da mart ayında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra güneşte belirgin şekilde pembeleşen bir renk atması sorunu fark ettim. Kullanma kılavuzuna uygun şekilde, güneşte kurutma yapmadan yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Bu durum üzerine ürünü nisanda garantiye verdim ve incelenmesini talep ettim. Ancak 5 Mayıs tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde hatanın benden kaynaklandığının söylenmesini kabul etmiyorum.
Lescon’dan, renk atan bu eşofman için değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini, en azından ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
