to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Takımı İçin Garanti Reddi Ve İade Talebi
29 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Lescon mağazasından aldığım üst model eşofman takımında, ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen bölgesel olarak tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü 5-8 Ekim tarihleri arasında garantiye gönderdim. Garanti incelemesi sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve bana kargo ile aynı eşofman takımı geri gönderildi. Ancak gönderilen ürünün yalnızca temizliği yapılmış, yine aynı ürün olduğunu gördüm. Ürünü henüz tekrar kullanmadım.
Eşofmanda yaşanan tüylenme probleminin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün iadesi ve para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
