to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ret
Bir mağazadan Lescon marka spor ayakkabısı aldım. 1-2 ay içinde ayakkabının iç kısmında, topuk kısmına denk gelen astar yırtıldı ve topuğumu yara yaptı. Aldığım mağazaya götürdüm ve onlar da ürünü Lescon'a gönderdiler. Lescon’dan gelen cevap, kullanıcı hatası şeklinde oldu. Ayakkabıyı bağcıklarını çözerek ve çekecek ile çıkarmam gerektiğini belirtmişler. Cebimde çekecek ile mi gezmem gerekiyor? Ayrıca ayakkabının bağcıklarını zaten bağlamıyorum, çünkü ayakkabının kalıbı dar olduğundan, bağcıkları bağlamadığımda tam oturuyordu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bekliyorum. Ayrıca buraya da, araştırarak alan insanların görebilmesi için yazıyorum. Lescon'u ilk defa aldım, daha önce hiçbir markada böyle bir sorun yaşamadım. Bağcıkları bağlıyken giyip çıkardığım ayakkabılar bile olmuştu. Ayrıca ayakkabıyı dağda bayırda giymedim, oldukça temiz durumda. İş yerinde zaten iş ayakkabısı giydiğimiz için sabah ve akşamları giyiyordum. Günün çoğunluğu iş yeri ayakkabısı ile geçiyor.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ürün inceleme uzmanlarınız ulaşabilir mi bana? Kabileden gelmiyorum, 30 yıldır ayakkabı giyiyorum. İlk defa Lescon marka ayakkabıda böyle bir sorun yaşadım. Kullanıcı hatası diyen arkadaşların vicdanı el veriyorsa, vicdanlarıyla baş başa bırakıyorum.
