to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Lescon mağazasından Astra 3 Easystep spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken bana özellikle 1 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra, 5. Aya doğru taban dişleri sökülmeye başladı ve bu nedenle garantiye başvurmak zorunda kaldım.
Ayakkabıyı garantiye götürdüğümde bu kez garanti süresinin 6 ay olduğu, kampanyanın değiştiği ve sürenin düşürüldüğü söylendi. Buna rağmen sürenin dolmasına bir gün kalmışken ürünü sisteme aldılar ve incelemeye gönderdiler. Sonuç olarak hem SMS ile hem de yazılı olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü alırken 1 yıl garanti denip, sorun çıkınca “kampanya değişti, 6 aya düştü” denmesi ve ardından da kullanıcı hatası denerek sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi beni hem kandırılmış hem de mağdur hissettirdi.
Lescon’dan, garanti esnasında söz verdikleri gibi hakkımın teslim edilmesini, ayakkabının ücretsiz olarak ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mevcut yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08.05.2025 tarihinde Gebze Center Lescon mağazasından oğlum için Nıbur 3 Easystep spor ayakkabı satın aldık. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından ayakkabının tabanında yırtık ve üst kısmında açılma meydana geldi. 1 yıl garanti kapsamında olan ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme için merkeze gönderildi....
26 Şubat 2023 tarihinde Bursa Anatolium Lescon mağazasından aldığım ayakkabının tabanı 2 ay içinde eridi. Firmaya şikayetimi bildirdim, ürünü mağazaya incelenmek üzere bırakmamızı, inceleme sonunda iade veya değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün incelemesinden sonra bana gelen cevap kullanıcı h...
29 Mart 2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Lescon mağazasından kendime Newton Easystep spor model ve oğluma Jolly 2 çocuk spor model ayakkabı aldım. Seçtiğim ayakkabı modelini mağazadaki satış görevlisinin özellikle ürüne yaptığı övgüler nedeniyle aldığımı belirtmek isterim. 11 Haziran 2025 tarihind...
Lescon Bursa Anatolium Şubesi’nden yaklaşık 2 ay önce aldığım Majı 4 Easystep beyaz 41 numara spor ayakkabının ön kısmı, ürünü yalnızca 10 kez kullanmama rağmen açıldı. Sorunun oluşmasının ardından ürünü yaklaşık 1 ay önce mağazaya götürüp değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak herhangi bir şek...
Lescon Orion2 model spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Bursa Kent Meydanı AVM mağazasından, kredi kartı ile ve 1 yıl garanti kapsamında satın aldım. Ayakkabının üst kısmındaki file bölümünde, yürürken ayağın kıvrıldığı noktada açılma meydana geldi. Üstelik bu sorun her iki ayakkabıda da aynı şekilde...
Yorumlar