to read complaints and reviews, or file yours. 
Resimlerde dikiş hatası oldukça açık dikiş fazlası kısım kesilip temizlenmeden astarlanmış
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Lescon Yetkilisi, Tekstil geçmişi olan biri olarak üretim hatası ile kullanıcı hatasını ayırt edebilecek bilgi ve tecrübeye sahibim. Daha önce de belirttiğim üzere, söz konusu üründe taban bölümündeki dikiş hattında yaklaşık 0,5 cm’lik fazla bir çıkıntı bulunmaktadır. Bu durum, tarafımdan iletilen fotoğraf ve videolarda da açıkça görülmektedir. Bahsi geçen çıkıntı, kullanılan astarın arka kısmında kaldığı için dışarıdan fark edilmemektedir. Ancak dikişten kalan bu fazla artık, tabana doğrudan temas ederek kullanım sırasında bıçak gibi sert bir his oluşturmaktadır. Bu durum ürünün konforunu ve kullanılabilirliğini olumsuz etkilemektedir. Ürünü tarafınıza gönderdiğimde yüzeyinde toz bulunması nedeniyle, incelemenin ön yargılı yapıldığını düşünüyorum. Bir tüketici olarak, bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu net şekilde görüyorum. Şikayetvar platformuna yazmamın temel sebebi, hatanın kabul edilmemesi ve sürecin beni haksız bir konumda gösterme çabasıdır. Beklentim, müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesi ve markanızın ürününün arkasında durmasıdır. Bu konuda herhangi bir ürün değişimi ya da bedel iadesi talep etmiyorum. Beklentim yalnızca, söz konusu üretim hatasının kabul edilmesi ve bu yaklaşımla bir özür iletilmesidir. Her kurumsal markadan beklenen de budur. Gereğini bilgilerinize sunarım. Saygılarımla,
Airfoam Corvette krem rengi ayakkabı aldım. Tabanlıkta sarı renkte bir logosu var; bu logoyu kaldırın, çünkü boya veriyor. Kaç tane çorabım ziyan oldu, bu şekilde olmaz. Çorabı geçtim, ayağıma kadar sarı boya bulaştı. Ayrıca makineye atıyorum, boya hâlâ çıkmıyor. Sözde Türk malı ürün diye alıyorsun,...
28 Mart tarihinde Gebze Center AVM’de bulunan Lescon mağazasından kızım için 2 çift Zeplin 7 Sneakers spor ayakkabı satın aldım. Toplam 5.248,50 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kızım ayakkabıyı giydiğinde, ayakkabının dilinin dönerek ayağının altına geldiğini ve yürürken ciddi şekilde ra...
Yaklaşık 5 ay önce Erzincan Lescon mağazasından aldığım outdoor takım mont ve pantolonda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Montu alırken Softshell ve suya dayanıklı olduğu özellikle söylendi, ancak mont daha ilk günden yağmurda ilik yerlerinden su almaya başladı. Pantolonun da çok kısa sürede, ot...
Lescon markasına ait iki adet kramponu Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Lescon mağazasından geçen sene satın aldım. Ürünleri düzenli kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kramponların ayağımda esnediğini ve sürekli yamulduğunu fark ettim. Kullanım konforu tamamen bozulduğu için sahada oynamak neredey...
Lescon'dan aldığım çocuk tişört ve şortlarda ip çekme problemi var. Mağazadaki tüm ürünlerde aynı sorun mevcut fakat marka bu problemin arkasında durmuyor. 800 lirayı iade etmemek için çeşitli bahaneler üretiyor ve mantıksız açıklamalar yapıyor. Lescon, benim için anlamını yitirdi. Bu kadar büyük bi...
Yorumlar