to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Axis Flex Kadın Ayakkabısındaki Metal Parça Ayak Sağlığını Tehdit Ediyor
Van AVM’deki Lescon mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Lescon Axis Flex kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç kısmındaki demir bölümü ilk günlerden itibaren topuk kısmıma vurdu ve ayağımda yara oluştu. 38 numara kullanıyorum ve ayakkabıyı giydiğim her seferinde aynı bölgede aynı sorun tekrar ettiği için ürünü kullanamadım, dolapta bekletmek zorunda kaldım.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma sorunun “kullanıma bağlı” olduğu söylenerek iade veya değişim kabul edilmedi. Oysa ürünün iç yapısından kaynaklı bu sorun ayak sağlığımı olumsuz etkiledi ve normal bir kullanımda böyle bir yaralanma yaşamamam gerekirdi.
Elimde fiş/fatura da mevcut. Ürünün ayak sağlığımı bozması sebebiyle kararın tekrar gözden geçirilmesini ve bu ayakkabının başka bir modelle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
