to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez İddialı Ayakkabının Su Sızdırması
Leskon markasına ait, üzerinde “water proof / su geçirmez” ibaresi bulunan bir spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Van AVM’deki Leskon mağazasından satın aldım. Sürekli araç kullandığım için ayakkabıyı uzun süre yürüyüşte kullanma fırsatım olmadı. Araç kullanmadığım yağışlı bir günde yürümek istediğimde ise ayaklarımın ıslandığını fark ettim. Su geçirmez ibaresi bulunan bir üründe böyle bir sorun yaşamam asla kabul edilebilir değil.
Bunun üzerine ürünü Van AVM Leskon mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Bana SMS olarak gelen mesajda, ürünün incelendiği, herhangi bir sorun tespit edilmediği ve bu nedenle işlem yapılmadığı, ürünümü mağazadan teslim alabileceğim belirtildi. Fakat ben ürünü bizzat yağmurlu havada kullanırken ayağımın ıslandığını yaşadım ve ürünün vadettiği “su geçirmezlik” özelliğini yerine getirmediğini düşünüyorum.
Ayakkabı şu an hâlâ mağazada bulunmaktadır. Ürünün su geçirmezlik iddiasını karşılamaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bu ayakkabının ücret iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma gerekli iadenin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Su geçirmez olduğu belirtilen spor ayakkabıyı satın aldım, yağmurlu bir günde ayaklarım ıslandı ve ürünün vaat ettiği su geçirmezlik özelliğini yerine getirmediğini gördüm. Ürünü mağazaya göndererek inceleme talep ettim, ancak marka ürünün sorunlu olmadığını belirterek değişim ve iade işlemlerinin yapılamayacağını iletti. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
