to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Tokat Merkez Nowada AVM’deki Lescon mağazasından bir mont satın aldım. Montu hiç kullanmadım, yalnızca biraz ince olduğu için daha farklı bir ürünle değiştirmek istedim ve aradaki farkı ödemeyi de kabul ettim.
Mağazaya gittiğimde ürünü değiştirmek istediğimi söylediğimde, mağaza personeli yalnızca süresinin geçtiğini söyleyerek değişim talebimi kabul etmedi. Ürünün kullanılmamış ve etiketinin üzerinde olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Lescon markasının uzun süredir daimi müşterisiyim ve bu nedenle daha çözüm odaklı, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim. Kullanılmamış olan bu montun, aradaki farkı ödemeye de razı olduğum şekilde, farklı bir ürünle değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Lescon marka mont pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri ve mağaza personelleri hiçbir şeye anlayışla yaklaşmıyor. İade ve değişim yapmak istediğim montu incelemeye göndererek onarım yapmışlar ve ayrıca ürünün kullanılmış olduğunu söylüyorlar. Kendileri kullanılmış ürün satıyor.
Tokat Novada Lescon mağazasından 04.02.2024 tarihinde aldığım şişme montun, çok az kullanılmasına rağmen içindeki tüylerin dışarı çıkması sebebiyle 12.12.2024 tarihinde inceleme yapılmasını istediğimi ve değişim talep ettiğimi mağaza yetkilisine bildirerek ürünümü inceleme için mağazaya bıraktım. Ma...
Erzurum MNG AVM'de Long Street mağazasından aldığım Lescon marka montta tüylenme oldu. 18.11.2023 tarihinde aldım, 25.11.2023'te mağazaya götürüp iade istediğimi belirtmeme rağmen Lescon'a gönderdiler. Lescon, dayanıklılığı göz önüne alarak birçok kalite kontrol prosedürü uygulayıp testlerden geçird...
Batman Petrol City AVM’deki Lescon bayisinden yaklaşık 6 ay önce 1.700 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra montun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu durum üzerine montu satın aldığım mağazaya götürdüm. Ancak herhangi bir inceleme sonucu, tutanak, yazı...
İzmir Optimum AVM Lescon firmasından alışveriş yaptım. Bana, fiş ile geldiğimde iade ve değişim yapabileceklerini söylediler. Sonrasında değişim için gittim, 'Tabii, yapabilirsiniz.' dediler ve ürün seçtikten sonra yarım saat beklettiler. Görevli hanımefendi gelip konuşmakta yetersizdi, adeta kulakt...
Yorumlar