to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Kullanıcı Hatası Geri Bildirimi
Lescon markasından 25 Ekim 2025 tarihinde Mersin Tarsus AVM’de bulunan mağazadan “Safları 3b su geçirmez” model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede ayakkabının kenar kumaşları dökülmeye başladı ve ürünün görünümü belirgin şekilde bozuldu.
Bu nedenle ayakkabıyı geçen hafta incelemeye gönderdim ancak tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum. Eklerde ayakkabının güncel fotoğrafları mevcuttur.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
