to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Lescon Ayakkabısının Bir Ayda Açılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Esas 10 Burda AVM’deki Lescon mağazasından oğluma 4.000 TL vererek Lescon Waterproof model bir ayakkabı aldım. Kısa süre sonra ayakkabının bilek kısmında açılma meydana geldi ve ürünü mağazaya götürdüm.
Ayakkabıyı incelemeye gönderdiler ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Fiyatı bu kadar yüksek, “kaliteli” denilerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede açılması ve markanın ürününün arkasında durmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Markasız bir ürünü bile en az 3 ay sorunsuz giyebilirken, Lescon gibi bir markadan aldığım ayakkabının 1 ayda bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Oğlum mağdur olduğu için mecburen yeniden ayakkabı almak zorunda kaldım ve bu durum beni çifte masrafa soktu. Ayakkabının kullanıcı hatası değil üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sorunlu ayakkabının, aynı özelliklerde yeni bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Aynı ayakkabı dan arkadaşım almış ve aynı sorun çocuğum okula servisle gidip geliyor sosyal olarak. Dışarı çıkıp gezen çocuk değil. Başka bir marka bundan çok düşük maliyetle aldığım marka bana değişim yaparken meblağı bu kadar yüksek ayakkabı değişimi olmaması düşündürücü size hakkımı helal etmiyorum ve Lescon kadar kötü mal satan sattığının arkasında durmayan marka görmedim
