Ayıplı Lescon Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Değişim/İade Talebi

Nisan 2026’da Tokat Novada AVM’deki Lescon mağazasından 44 numara Lescon spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı arada sırada ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 2 ay sonra her iki ayakkabının da arka astar kısmı aynı yerden yırtılmaya başladı ve yapıştırılan bölgeler açıldı.

Garanti süresi dolmadan, 6 ay dolmadan önce geçtiğimiz hafta ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu “müşteri hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Kısa sürede ve seyrek kullanımda bu kadar belirgin bir yırtılma ve açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.