to read complaints and reviews, or file yours.Les Amories Tarafıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
Les Amories isimli siteden 1.895 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünün belirttiğim tarihe kadar elime ulaşmayacağını öğrendiğim için geçen hafta salı günü WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak siparişimin iptalini istedim. Çarşamba günü iadenin yapılacağını söylediler ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yazışmalarımıza rağmen hem karta iade sözü verildi hem de sonrasında ne ödeme yapıldı ne de mesajlarıma geri dönüş sağlandı. Sürekli olarak oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı düşünüyorum.
Siparişimin iptali sonrası 1.895 TL tutarındaki bedelin, belirtildiği gibi en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Les Amories’den geçen hafta salı günü online olarak kıyafet siparişi verdim. Ürünün istediğim tarihe yetişmeyeceğini öğrendiğim için çarşamba günü hem siteden hem de WhatsApp üzerinden siparişimin iptalini talep ettim. Karşı taraftan ücret iadesinin yapılacağına dair net bilgi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de mesajlarıma dönüş sağlandı.
Sipariş numaram LES1132’dir, yazışmalarda ayrıca P2VQIGCTN kodu da geçmektedir. Son günlerde attığım mesajlara hiç cevap verilmediği gibi, sitedeki ürünlerin altına yorum yazma kısmı da kapatılmış durumda. Daha önce yapılmış tüm yorumların silindiğini gördüm ve dün başka bir müşterinin de “aldığım ürünü neden göndermiyorsunuz, mesajlarıma neden cevap vermiyorsunuz” şeklinde şikayet içeren yorum bıraktığına şahit oldum.
Les Amories’nin, iptal ettiğim siparişe ait ödemeyi derhal ve tek seferde eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini ve günlerdir süren iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
