Leon Outdoor'dan Aldığım Montun Değişim Ve İade Sorunu


Leon outdoor Instagram adresinden Mont siparişi verdim, boy kilo vermeme rağmen ürün üzerime küçük geldi. Değişim veya iade isteğimi birçok kez WhatsApp'dan iletmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Parayı yatırana kadar her gün mesaj atan firma ürünü sattıktan sonra muhatap dahi olmuyor. Bu şekilde mağduriyet yaratarak insanlara en fazla bir defa mal satarsınız. Şirket politikanız malı satmak değil müşteri memnuniyetini devam ettirmek olmalı. Umarım insanlar alışveriş yapmadan önce burada yazılan şikayetleri okuyup ona göre karar verirler. Şahsen ben memnun kalmadım ve pişman oldum.

Firma tekrar dönüş yaptı, ürünü gönderin değişim yapalım dediler, ürünü göndereli iki haftayı geçti, ne arayan var ne soran. Mesajlarımıza dönüşte yapılmıyor, Paramız boşa gitti.

Firma ürünü tekrardan değiştirdi biraz geç oldu ama yoğunluktan dolayı olduğunu sanıyorum özür mahiyetinde jest olarak hediye gönderdiler tekrardan dönüş yaparak mağduriyetim giderdikleri için teşekkür ediyorum 

Biraz geç olmasına rağmen mağduriyetim giderildiği için ve hediye olarak jestinizden dolayı teşekkür ediyorum







