Leo Bag Luxury'den Satılan Sahte Çanta İçin İade Talebinin Reddi

Shopier üzerinden Leo Bag Luxury mağazasından 1 Kasım 2026 tarihinde toplam 1.470 TL ödeyerek “Leobag (Efsane)” isimli bir çanta satın aldım. Orijinali Guess marka olan bu modelin aynı adıyla satıldığını görünce, ilandaki görsele güvenerek siparişi verdim. Ürün Yatağan/Muğla’daki adresime teslim edildiğinde gelen çantanın görseldeki ürünü kesinlikle yansıtmadığını, kalitesinin çok düşük, replika bir ürün olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçip iade talep ettim ve Shopier’i de bilgilendirdim. Satıcı, iade almamak için çeşitli bahaneler öne sürdü, benden ürünün fotoğraflarını istedi, gönderdim. Buna rağmen gelen ürünün “kendi ellerindeki karşılığının bu olduğunu ve defosuz olduğunu” söyleyerek sorunu kabul etmedi. Ben de o zaman ilanda orijinal ürünün değil, ellerindeki bu çantanın fotoğrafını koymaları gerektiğini belirttim.

Cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi ifade ettiğimde ise bu kez “sıfır olmayan, kullanılmış, ambalajı açılmış ürünü kabul etmiyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Oysa ürünü hiç kullanmadım; çanta sadece kargo zarfının içindeki şeffaf poşetteydi ve ürünü kontrol etmek için açmam, doğal olarak ambalajı yıpratan bir kullanım sayılmamalı. Buna rağmen satıcı ısrarla iade almayı reddediyor ve son derece dürüst olmayan bir yaklaşım sergiliyor.

Siparişim Shopier üzerinden 617676097 numarasıyla tamamlanmış görünmesine rağmen, yanlış yönlendiren görseller ve düşük kaliteli replika bir ürünle karşı karşıya kaldım. Ürünün ilandaki orijinaline uygun olmaması ve iade talebimin keyfi şekilde reddedilmesi sebebiyle, cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iade alınarak 1.470 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve satıcının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.