Yanlış Renk Lens Gönderildi, Doğru Ürün Değişimi Ya Da İade İstiyorum

01.09.2026 tarihinde Lensfiyat.com üzerinden 63580 numaralı siparişimle birlikte Labella Premium Gray, lot numarası e22411 olan lens ürününü satın aldım. Ancak paketi açtığımda, kutu ve etiket üzerinde Labella Premium Gray yazmasına rağmen içinden bu renge ait olmayan, belirgin şekilde farklı ve koyu tonda bir lens çıktığını fark ettim.

Yanlış ürün rengi sebebiyle ürünü kullanmam mümkün değildir ve bu durum benim için mağduriyet oluşturmuştur. Ürünün acilen doğru renk ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iade edilmesini ve bu hata ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.