to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Lens Yanması Ve Şirketin Cevapsız Tutumu
Lensfiyat.com üzerinden Aralık 2025 sonunda 1250 TL ödeyerek Labella marka lens satın aldım. Aldığım ilk günden beri lenslerden birinde ciddi batma sorunu yaşıyorum. Gözümde yoğun bir yanma ve batma oluyor, bu yüzden toplamda sadece 3 defa takabildim ve her seferinde en fazla 1 saat dayanabildim.
Durumu firmaya mail yoluyla ilettiğimde, lensi en az 24 saat temiz lens suyunun içinde bekletip tekrar denemem gerektiği söylendi. Tarif edildiği şekilde yaptım ancak hiçbir iyileşme olmadı, batma ve rahatsızlık aynen devam etti. Bunun üzerine tekrar mail attım fakat bu kez tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve problemim tamamen görmezden gelindi.
Hem göz sağlığımı riske atan bir ürünle baş başa bırakılmam hem de iletişim kurmama rağmen geri dönüş yapılmaması beni çok mağdur etti. Sipariş numaram 42494’tür. Sorunun çözülmesi için sorunlu lenslerin değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ne bir dönüş ne de bir cevap verildi maalesef ürünün arkasında bu kadar durabiliyor firma... Pişmanım
