Teslim Edilmemiş Lens Ürünü Ve Oyalama

19 Nisan 2026 tarihinde Lensci.com web sayfası üzerinden 677581 numaralı siparişim ile Wöhlk Reinigung Sert Lens Temizleme Sütü satın aldım. Sipariş esnasında birkaç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 20 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Ürün bedeli olan 559,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte Lensci.com müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde talebimin yenilendiği, ürünün tedarikçiden beklendiği ve birkaç gün içinde elime ulaşacağı söylenerek oyalandım ancak verilen sözler tutulmadı.

Göz sağlığıyla ilgili ürünler satan bir firmanın teslimat süreleri konusunda çok daha hassas davranması gerektiğini düşünüyorum. Stoklarında olmayan ürünleri satışa açmamaları ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmemeleri gerekir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.