Kullandığım Lenslerde Bulanık Görme Sorunu Ve Firma İlgisizliği
6 ay önce Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Kutunun içinden çıkan 6 lensten 3’ünü kullandığımda sağ gözümde ciddi şekilde buğu...
Lensci.com üzerinden uzun süredir Aqua Qasys marka -4.50 numara astigmatlı lens kullanıyorum. Astigmatlı lense geçtiğimden beri aldığım her kutuda, kutudan çıkan 6 lensten bir kısmı gözümde netlik sağlamıyor ve buğulu gösteriyor. Problemi yaşayan lensi daha taktığım anda görüntü netleşmiyor, bulanık bir görüş oluyor ve bu lensleri kullanamıyorum.
Bu durum hem maddi olarak beni zorluyor hem de göz gibi hassas bir organda güven sorunu yaşamama neden oluyor. Yaşadığım problemi firma ile paylaştığımda ise sürekli yeni sipariş vermeye yönlendirildim ve yeni sipariş oluşturursam problemli lensin hediye gönderileceği söylendi. Yani sorunu çözmek için yeniden para harcamam bekleniyor.
Ben, buğulu ve kullanılamaz durumda olan problemli lenslerin ücretinin iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Göz sağlığımı riske atmadan, aynı sorunun tekrarlanmaması için ürünlerin gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, aynı siteden lens almayı düşünen diğer kullanıcıların da yaşanabilecek sorunlar hakkında fikir sahibi olabilmesi için paylaşıyorum.

Lensci.com üzerinden uzun süredir Aqua Qasys marka -4.50 numara astigmatlı lens kullanıyorum. Astigmatlı lense geçtiğimden beri aldığım her kutuda, kutudan çıkan 6 lensten bir kısmı gözümde netlik sağlamıyor ve buğulu gösteriyor. Problemi yaşayan lensi daha taktığım anda görüntü netleşmiyor, bulanık bir görüş oluyor ve bu lensleri kullanamıyorum.
Bu durum hem maddi olarak beni zorluyor hem de göz gibi hassas bir organda güven sorunu yaşamama neden oluyor. Yaşadığım problemi firma ile paylaştığımda ise sürekli yeni sipariş vermeye yönlendirildim ve yeni sipariş oluşturursam problemli lensin hediye gönderileceği söylendi. Yani sorunu çözmek için yeniden para harcamam bekleniyor.
Ben, buğulu ve kullanılamaz durumda olan problemli lenslerin ücretinin iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Göz sağlığımı riske atmadan, aynı sorunun tekrarlanmaması için ürünlerin gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, aynı siteden lens almayı düşünen diğer kullanıcıların da yaşanabilecek sorunlar hakkında fikir sahibi olabilmesi için paylaşıyorum.
6 ay önce Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Kutunun içinden çıkan 6 lensten 3’ünü kullandığımda sağ gözümde ciddi şekilde buğu...
Lensci.com üzerinden astigmat lens siparişi verdim. Ürünüm 5 Şubat Perşembe günü elime ulaştı ve yaklaşık 2 gündür kullanıyorum. Lensleri taktığım andan itibaren gözlerimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Gözlerimi kapatıp açtığımda görüntü bulanıklaşıyor, gözlerim kıpkırmızı oluyor, kaşıntı ve ak...

Lensci.comdan kampanya dahilinde olan 4 kutu lens siparişi ve 3 kutu lens solüsyonu sipariş verdim. Bir kutu lensi eksik gönderim yaptılar. Kargoyu açar açmaz kendileri ile iletişime geçip video fotoğraf atıp durumu bildirdim. Bana eksik lensi kargoya vereceklerini söylediler vermediler. Daha sonra ...
Yorumlar