Yetkili Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu Ve Memnuniyetsizlik

Gökhan

21 Ağustos 2025 12:29

1.552

4 Ağustos'tan beri derdimi, problemimi anlatabilmek için çok çaba sarf ettim fakat mümkün olmadı. Özellikle yemek yerken konuşuyormuş gibi olan A**** adlı çalışan ile iletişim kurmak ve bir şey anlatmak mümkün değil.
Güvenilir olur diye gönderdiğim yetkili servis sürecinde, bu kadar kötü bir servis ancak çabalarla mümkün olur.
Oğlumun hevesle beklediği tablet, ücret teklifine onay vermediğim için 17 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan geri dönüyor. Ancak ortada teklife dair ne bir mesaj ne de bir e-posta var. Bunu A**** adlı çalışana anlatmayı denedim ama 'Gelmemişse bekleyin, otomatik iptal olur. Size geri gelir.' demesi, bunun çok rutin bir durum olduğunu gösteriyor.

Umarım yaşattığınız bu mağduriyetin karşılığını bulursunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Talebi

Sevim

Lenovo

22 Mart 2025 14:33

1.713

Ürünümüzün şarj olmaması nedeniyle yetkili servisi aradık. Serviste garantimizin devam ettiğini ve kargo ile ücretsiz gönderebileceğimizi söylediler. Başka bir bilgi bize iletmediler. Daha sonra tabletin sorununu söyleyip ana kart tamiratına kadar şarj soketinin değiştirilmesi ve temizlenmesi için b...

Lenovo Bilgisayar TAB M10 Tablet Sorununu Çözen Yok

Burcu

Lenovo

08 Kasım 2023 18:25

1.682

Ürünü kullanmaya başladık 2 ay sonra arıza vermeye başladı. Şarjı bitiyor kapanıyor ve açılmıyor. Tam 3 kez servise gitti servistekiler açıyor geri geliyor. Bu sefer yine servise gitti. 4. Ke oluyor ve kartının değişmesi gerektiğini 2800 küsur lira servis ücreti çıktığını belirtiler. Ama her servis...

Emre sonuçtan memnun değil

Garantim Devam Ederken Lenovo Servisi Ücret Talep Etti

Emre

Lenovo

28 Mart 2024 12:21

1.261

Lenovo P11 tablet aldım. Aldığım tabletin garantisinin bitmesine 4 ay kalmıştı. Bataryasında şişkinlik gördüğüm zaman garanti için Lenovo ile iletişime geçtim. Lenovo'dan aldığım bilgiler doğrultusunda eğer kullanıcı hatası olacak bir şekilde kırılma, darbe, hasar ya da suyla temas gibi bir durum te...

Garantim Devam Ederken Lenovo Servisi Ücret Talep Etti

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Yetkili Servisin Sorumsuzluğu

Abdurrahman

Lenovo

28 Ağustos 2023 16:55

2.673

26.02.2023 tarihinde ve halen garanti kapsamında Tekirdağ Tekira AVM'de bulunan Media Markt'tan aldığım Lenovo marka tabletimin şarj olmaması nedeniyle aldığım yere başvuru yapıp problemi izah edip garanti kapsamında teknik servise gönderilmesini için şubeye başvurdum. Ürün geri geldiğinde ilgili şu...

Tablet Bağlantı Sorunu Ve İade Talebine Red

Hatice

Lenovo

18 Nisan 2025 16:57

755

Media Markt'tan Lenovo TAB TB311FU model tablet satın aldım. Ekran koruyucusu yoktu. Gelince ararız dediler. 2 hafta geçti aramadılar. Gittim ekran koruyucu gelmiş. Bu arada hiç kullanmadım. Çocuk koruyucusuz ekranı çizer düşüncesiyle hiç açmadım bile. Koruyucu takıldıktan sonra kurulumu yapayım ded...

1 Destek