to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2025 tarihinde konuda seri numarası yazan ürünümü Metrocity AVM BDH yetkili servise teslim ettim. 28 Şubat tarihinde ilgili laptop için fiyat teklifi aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak fiyat teklifinde bulunan SSD'yi çıkarıp yerine sadece ekran ile alakalı fiyat teklifini sunmalarını rica ettim. Geri dönüş olmadığından dolayı 03.03.2025 tarihinden itibaren hafta içi her gün Premium müşteri hizmetlerini arayarak fiyat teklifi göndermeleri hususunda rica etmeye devam ettim. Tarafıma söylenen şey 48 saat içerisinde size dönüş yapılacaktır. Fakat 48 saat değil 5 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Sadece teknisyenlere fiyat teklifi göndermeleri hususunda hatırlatma maili gönderdiklerini söylediler. Lenovo Premium destek hattında gerekli kayıtlar mevcuttur. En azından garantisi devam eden laptopum için genel temizliklerinin yapılmasını istedim çünkü laptopta ısınma ve donma problemleri vardı. Bana söylenen ise teknisyenlerin uygun gördüğü takdirde laptop için temizlik yapılabileceği aksi takdirde belirli bir ücret karşılığında işlem yapabileceklerini belirttiler. Günün sonunda 24 Şubat 2025'te teslim ettiğim bilgisayarımın vidası dahi sökülmeden 10 Mart 2025 tarihinde teslim almam için ürün geri aldığım Metrocity AVM BDH yetkili servisine kargolanmış. Gerekçe olarak 28 Şubat 2025 tarihindeki teklife yanıt vermediğim olarak gösteriyorlar. Premium çağrı merkezinde defalarca arama yaptığım ve kaç kere hatırlatma maili gönderildiğim kayıtlarda mevcuttur. Nihayetinde anlatmak istediğim yetkili servise 24 Şubat 2025 tarihinde teslim ettiğim bilgisayarım 10 Mart 2025 tarihinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma teslim edilmiştir. Konu ile alakalı mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum. Ekte gerekli evrakları görebilirsiniz. Şikayet maili de atmama rağmen 8 gündür geri dönüş alamadım.
Saygılar.
4 Kasım da Hepsiburada da D****** bilişim satıcısından Lenovo marka laptop sipariş verdim. Ayın 7 de laptop teslim edildi, yanı sıra birkaç şey daha sipariş vermiştim ve topluca tüm kartonları çöpe attık. Lakin sabah laptopu açtığımızda ekran kapanacak gibi oluyordu. Aç kapat tekrar sorun devam etti...
30.03.2020 tarihinde Amazon Turkey Perakende Hizmetleri limited Şirketi'nden KDV dahil 6.699 TL karşılığı Lenovo Yoga C740 model bir bilgisayar aldım. Lenovo firması tarafından 5 yıl onarım garantisi verildi. Bu bilgisayar arızalanınca 18.11.2024 tarihinde Lenovo yetkili servisi BDH – Bilişim Destek...
Lenovo X1 Carbon dizüstü bilgisayarımda 04.07.2025 tarihinden beri donanımsal bir arıza yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için ilk etapta iki kez yerinde destek hizmeti aldım, ancak sorun giderilemedi. Parça değişimi (ana kart ve LCD panel) yapıldı fakat problem devam etti. Son olarak ...
Bugün size BDH - Lenovo teknik servis ve Media Markt Emaar'ın bir üniversite öğrencisini ne denli mağdur duruma düşürdüğünü anlatacağım. (Lenovo Yoga) ağustos 2023'te alınan ve asla tamir olamayan bir laptopun hikayesi: 03.11.2023 ilk servise gidişi: sebebi bataryanın dolmamasıydı, alt menüde %0 gös...
05.10.2023 de İ**** A**** AVM Teknosa mağazasından faturalı L***** marka laptop satın aldım. Laptopun şarj sorunuyla ilgili olarak çağrı merkezini 10.04.2024 de aradım ancak ramazan bayramı olmasından ulaşamadım. 15.04.2024 de tekrar aradım uzak bağlantı ile sorunu çözemediler ve 16.04.2024 ile 24.0...
Yorumlar