to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Hard Disk Ve İşletim Sistemi Eksikliği
Lenovo marka SPF5EHR3M seri numaralı bilgisayarımı sıvı temasından dolayı 28 Mart tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazası üzerinden servise verdim. Cihaz bana geri teslim edildikten sonra bilgisayarımı kullanmak için uygulama yüklemeye çalıştığımda Windows’un yüklü olmadığını fark ettim ve kontrol ettiğimde cihazın kendi hard diskinin yerinde olmadığını gördüm.
Teslimden önce cihazda çalışan bir hard disk bulunuyordu, şu an ise ne işletim sistemi var ne de eski hard diskim. Mağaza ile görüştüğümde konuyla ilgili olarak sizinle görüşmem gerektiği söylendi ve bu süreçte mağdur oldum.
Hard diskim serviste ya da mağazada tutuluyorsa aynı tekrar cihazıma takılmasını, eğer hard diskim kaybedildiyse tarafıma yeni bir hard disk verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetimin acil olarak incelenerek giderilmesini istiyorum.
Tüketici Hakları'na başvurdum yasal yollardan hakkımı arayacağım, bu da bize ders olsun bir daha Lenovo mu asla
Servise verdiğim bilgisayarımın hard diski eksik ve işletim sistemi yok. Mağaza ile görüştüm, sorunun çözümü için sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak benimle hiç iletişime geçilmedi. Bu yüzden Tüketici Hakları kapsamında yasal yollara başvurdum.
