Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lenovo Servisinde Ölü Piksel Sorunu ve Beklenmedik Masraf

Lenovo Servisinde Ölü Piksel Sorunu ve Beklenmedik Masraf
Lenovo Servisinde Ölü Piksel Sorunu ve Beklenmedik Masraf
Lenovo Servisinde Ölü Piksel Sorunu ve Beklenmedik Masraf
Lenovo Servisinde Ölü Piksel Sorunu ve Beklenmedik Masraf
+3
profile
Mertcan
04 Ekim 2024 13:47
1.798

Lenovo Yoga Slim6 notebook'umda çok fazla ölü piksel oluştuğu için Lenovo servisine gönderdim. Lenovo servisi, ürünü onarmadan ve üstüne 11 bin liralık masraf çıkartarak iade etti. Lenovo'nun yazılı açıklamasında 'kullanıma bağlı lekeler ve çizikler' denildi. Müşteri hizmetleri ise 'ürününüzün iç ekranı kırıldığı için 11 bin liralık masraf çıkartıldı' dedi. Ürünü gönderdiğimde ekranın içinde kırık yoktu ve fotoğraflarla kanıtlayacağım. Media Markt ile notebookumun fotoğraflarını çektik ve iç ekranda bir kırıklık gözükmüyor, güç düğmesinin üstünde darbe yok. Ürünü servise vermeden önce tek sorunum ölü pikseldi. Ürün bana 'iç ekranı kırık, güç düğmesinin üstünde darbe' ve şu an laptopum açılmıyor olarak geri döndü. Media Markt yetkilisi, laptopumun açılmamasının sebebinin ya statik elektrik ya da BIOS güncellemesi yarıda kalması olduğunu söyledi. Çok mağdur durumdayım. Lenovo servisine gönderdiğimde tek bir sorun varken, şu an 'iç ekran kırıklığı, darbe, laptopumun açılmaması' gibi sorunlarım oluştu. Gereğinin yapılmasını talep ederim. Lenovo markasının böyle bir soruna yol açması gözümde markanın prestijini düşürdü. Artık Lenovo markasından bir şey alırken iki kere düşünmemiz gerekiyor.

04 Ekim 2024 14:40 (Şikayetten 52 dakika sonra)
04 Ekim 2024 14:52

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
24 Kasım 2023 17:01
3.899
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
20 Kasım 2024 09:40
1.431
Media Markt'ta İade Sorunu: Kutusuz Cihaz Mağduriyeti
Media Markt'ta İade Sorunu: Kutusuz Cihaz Mağduriyeti

Lenovo Bilgisayarımın Ayıplı Olmasına Rağmen Değişim Ve İade Yapılmadı

profile
Cagla
05 Ağustos 2025 01:53
774

Lenovo Bilgisayar Lenovo Garanti Kapsamındaki Ürün

profile
Oğuzcan
17 Temmuz 2024 13:33
2.870
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
06 Aralık 2024 21:57
1.250
Lenovo Laptop Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Lenovo Laptop Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Lenovo Laptop Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Lenovo Kategorileri