to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM Teknosa mağazasından aldığım Lenovo Loq 15ıax9- Type 83 model notebook, garanti süresi dolmadan arızalandı. Bilgisayarımı, evde dört öğrenci olarak yoğun şekilde kullandığımız ve özellikle online eğitim ile dersler için çok ihtiyaç duyduğumuz bir dönemde, garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak ürün bana arka çıta kısmında kırık ve kopuk şekilde teslim edildi. Servis, bu hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ederek onarım için benden ücret talep etti. Ayrıca bu süreçte Teknosa ve yetkili servisle iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşadım; tarafıma takip linki dahi gönderilmedi ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık iki ay süren bu mağduriyetim boyunca bilgisayarım serviste kaldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olması gereken bir ürünün, servis sürecinde hasar görüp sorumluluğun bana yüklenmesi ve üstüne ücret talep edilmesi kabul edilemez. Sipariş numaram: SMP2NAG34. Ürünün garanti süresi devam etmektedir.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım ve artık Teknosa’dan alışveriş yapmak istemiyorum. Ürünümün iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürün: Lenovo Marka
Teknosa'dan satın aldığım bilgisayar, garanti süresi henüz dolmadan arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Ancak ürün tarafıma kırık ve hasarlı bir şekilde geri gönderilmiştir. Üstelik servis tarafından bu hasarın kendilerine ait olmadığı iddia edilerek, onarım için benden ücret talep edilmişt...
Lenovo LOQ 15IAX9 - Type 83GS model laptopumu 23.07.2025 tarihinde, teslim aldığım gün arızalı olduğu için servise teslim ettim. Fatura tarihinden bu yana toplamda 49 gündür ürünümün tamiri tamamlanmadı. Servisle ve Lenovo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana yurt dışından parça be...
Lenovo garanti süresinde 5.400 TL ücret talep etti, cihazımı geri vermiyor! 2025 Şubat ayında Lenovo marka bir dizüstü bilgisayar (Model: LOQ 15APH8 Ryzen 5 16 GB 1TB SSD RTX4050) satın aldım. Cihaz daha 1 yıl dolmadan ısınma ve performans sorunları göstermeye başladı. Yetkili servise gönderdim. G...
08 Eylül 2025 tarihinde Tarsus AVM Teknosa mağazasından, kızımın üniversiteye başlaması için Lenovo Loq 15İAX9 Intel Core i5-12600HX 8 GB 512 GB SSD Nvidia GeForce RTX 3050 6 GB GDDR6 15.6" FHD (1920x1080) IPS W11 Luna Grey Gaming Notebook (Sipariş No: 2025167731985, Servis No: TH652050) model lapto...
05.10.2023 de İ**** A**** AVM Teknosa mağazasından faturalı L***** marka laptop satın aldım. Laptopun şarj sorunuyla ilgili olarak çağrı merkezini 10.04.2024 de aradım ancak ramazan bayramı olmasından ulaşamadım. 15.04.2024 de tekrar aradım uzak bağlantı ile sorunu çözemediler ve 16.04.2024 ile 24.0...
Yorumlar