Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Emir sonuçtan memnun değil

Adaptör Bağlı Olmasına Rağmen Oyun Sırasında Pil Düşmesi Ve Performans Sorunu

profile
18 Ocak 00:43
534

Lenovo Ideapad Gaming 3 serisi, RTX 3050 ekran kartı ve Intel i5‑12500H işlemcili laptopumda yaklaşık bir aydır ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz prizde takılı olmasına ve şarj oluyor görünmesine rağmen oyun oynarken pil yüzdesi düzenli olarak düşüyor. Yani adaptör bağlı olsa bile oyun içindeyken cihaz kendi kendine şarjdan yemeye devam ediyor.

Bu durum hem oyun performansını etkiliyor hem de yeni sayılabilecek bir cihazdan beklemediğim bir sorun olduğu için güvenimi zedeliyor. Şu ana kadar Lenovo yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamadım, ancak artık bu problemin donanımsal mı yoksa yazılımsal mı olduğunun net olarak tespit edilmesini ve buna göre kalıcı bir çözüm yolunun sunulmasını istiyorum.

Lenovo’dan, laptopumun prizdeyken oyun oynarken de pili tüketmeden normal şekilde çalışmasını sağlayacak bir çözüm üretilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Barış
21 Nisan 2024 12:09
1.356
"Şikayetimi 21 Nisanda yazdım bir sonraki gün benimle iletişime geçip ilgilendiler. Bende bulunan 135W adaptörü 170W ile değiştireceklerini söylediler. 25 Nisan tarihinde adaptörü kargoya verdim ve dün yani 30 Nisanda yeni adaptörüm elime ulaştı. Sorunumun çözülüp çözülmediğini de test ettim. Hem de sistemi bayağı zorlayan RDR2 ve The Last Of Us gibi oyunları oynadım. Daha önce laptop şarjda olduğu halde RDR2 de şarjım bir saatte %25-30 civarında azalabiliyordu. 170W adaptörden sonra azalmayı bırakın şarjı yavaş yavaş artıyor bile. (Sorunun asıl sebebi adaptör sorunu başka bir şeyde aramayın bilgisayarın ekran kartı 85W işlemcisi bulabildiğim kaynaklarda 45W yani sadece ekran kartı ile işlemcisi tek başına 130W ediyor ama bilgisayarın yanında verilen adaptör 135W geriye kalan 5W tek başına sistemi çalıştırmaya tabi yetmez zaten klavye ışıklarını açsam o 5W falan yer adaptörden sağlanan güç de yetmeyince laptop mecburen şarjda olduğu halde pilden yiyor) yine de Lenovo’ya ve benimle ilgilenen müşteri hizmetlerine gayet güzel bir şekilde yardımcı olmaya çalıştıkları için teşekkür ederim"

profile
13 Kasım 2024 11:33
2.533

profile
Ömer
10 Temmuz 2024 00:05
1.603

profile
Nevzat
28 Ocak 2025 09:54
1.560
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri