Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35400627
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açılmamış Tablet İadesi Reddi Ve Gerekçesiz Yanıt

Açılmamış Tablet İadesi Reddi Ve Gerekçesiz Yanıt
profile
Murat
Lenovo
09 Mart 15:35
486
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Lenovo ekibine, iade sürecindeki hızlı ve olumlu yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti.”

Reeder’in kendi mağazasından 23.02.2026 tarihli fatura ile Lenovo TAB m10 10.1 4/128GB ZAEH0039TR model tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, iade yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar arayıp gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğimde, bu kez WhatsApp üzerinden bana iade kodu gönderildi. Verilen kodla ürünü UPS Türkiye ile geri gönderdim. Ardından tarafıma e‑posta ile dönüş yapıldı ve sadece “iade uygun değildir” ifadesi yer alıyordu, herhangi bir gerekçe veya detay paylaşılmadı.

Ürün hiç kullanılmamış, kutusu dahi açılmamış olmasına rağmen iade talebimin neden reddedildiği açıklanmadan böyle bir dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Faturalı ürünüm için, ınt2026000004071 numaralı satış faturama istinaden, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Murat
Murat
16 Mart 16:03

Lenovo ekibine, iade sürecindeki hızlı ve olumlu yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Diye Aldığım Tablet İkinci El Çıktı Ve İade Talebim Var

profile
Pelşin
Lenovo
20 Ekim 2025 15:52
1.606

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ufs İletişim satıcısından Lenovo TAB m10 model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: ufs2025000006393. Cihazı sıfır ürün olarak aldım ve teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kurulumu gerçekleştirdim. Ancak kurulumdan hemen sonra cihazın garanti geçmişin...

sifir-diye-aldigim-tablet-ikinci-el-cikti-ve-iade-talebim-var-3.jpg
sifir-diye-aldigim-tablet-ikinci-el-cikti-ve-iade-talebim-var-2.jpg
sifir-diye-aldigim-tablet-ikinci-el-cikti-ve-iade-talebim-var-1.pdf

Garanti Kapsamında Onarımda Süreç Sorunları Ve Ücret Talebi

profile
Mustafa
Lenovo
21 Ağustos 2025 18:08
1.901

Lenovo TAB M10 3. Nesil tabletimin garanti kapsamında onarımı için 29.07.2025 tarihinde BDH Bilişim İstanbul Merkez Servisi’nden kargo kodu talep ettim. Ancak 04.08.2025’e kadar her aradığımda farklı işlemler uygulandı ve bir türlü kargo kodu verilmedi. Israrlarım sonucunda kargo kodunu alabildim ve...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tabletime Haksız Onarım Ücreti Kesildi

profile
Ahmet
Lenovo
30 Ocak 02:25
897

Lenovo marka Lenovo Idea Tab (TB336FU) model tabletimi, 17.10.2025 tarihinde satın aldıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle 16.01.2026 tarihinde yetkili servisiniz Elektrofoni Bilişim’e kargo yoluyla gönderdim. Cihazımın hiçbir şekilde darbe almamasına ve kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, garan...

Garanti Kapsamındaki Tabletime Haksız Onarım Ücreti Kesildi
Garanti Kapsamındaki Tabletime Haksız Onarım Ücreti Kesildi

Öne Çıkan Konular

Lenovo Tablet Lenovo Tab M10 Lenovo Tab M10 müşteri temsilcisi
Lenovo
Tab M10
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri