to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Tablet İadesi Reddi Ve Gerekçesiz Yanıt
Reeder’in kendi mağazasından 23.02.2026 tarihli fatura ile Lenovo TAB m10 10.1 4/128GB ZAEH0039TR model tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, iade yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar arayıp gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğimde, bu kez WhatsApp üzerinden bana iade kodu gönderildi. Verilen kodla ürünü UPS Türkiye ile geri gönderdim. Ardından tarafıma e‑posta ile dönüş yapıldı ve sadece “iade uygun değildir” ifadesi yer alıyordu, herhangi bir gerekçe veya detay paylaşılmadı.
Ürün hiç kullanılmamış, kutusu dahi açılmamış olmasına rağmen iade talebimin neden reddedildiği açıklanmadan böyle bir dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Faturalı ürünüm için, ınt2026000004071 numaralı satış faturama istinaden, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lenovo ekibine, iade sürecindeki hızlı ve olumlu yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti.
